Independientemente del derecho legal de desistimiento, concedemos a todos los clientes en todos los países un derecho de devolución voluntario de 30 días como gesto de buena voluntad .

Porque queremos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Esto también aplica a los productos cosméticos abiertos si no pueden usarse debido a reacciones cutáneas o intolerancias individuales.

Requisitos:

• El producto fue adquirido a través de este sitio web.
  
• Alemania y Austria: Registro de devoluciones en el portal de devoluciones para devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía (desde el día en el que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tomó posesión del último artículo)
  
• Italia, España y Suiza: Contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente (correo electrónico: info.webshop@dermalogica.com) en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía (desde el día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tomó posesión del último artículo). El equipo aprobará el reembolso y devolverá la mercancía a la dirección que le indiquemos.
  
• Tenga en cuenta que perderá el derecho a un producto/muestra gratis o un regalo promocional si devuelve todo el pedido. En este caso, deberá devolvernos también el producto gratis para obtener un reembolso completo. Si devuelve todo el pedido excepto el producto o regalo gratis, le cobraremos proporcionalmente el precio original sin descuento y lo deduciremos del importe del reembolso.
  
• Para envíos exprés seleccionados, no reembolsamos los costos incurridos por el método de envío.
  

Las devoluciones son gratuitas para el cliente.

Este derecho de devolución es voluntario y sin reconocimiento de ninguna obligación legal.

Las devoluciones y reembolsos solo son posibles para productos adquiridos directamente a través de nuestro sitio web. Para productos adquiridos a través de nuestros socios minoristas, ya sean físicos o en línea, contacte directamente con el vendedor correspondiente.

Derechos de garantía legales para todos los países

Sus derechos legales en relación con productos defectuosos o entregados incorrectamente no se verán afectados. En estos casos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: info.webshop@dermalogica.com