Proceso de compra
¡Gracias por su amable interés en los productos Dermalogica!
Toda la información aquí contenida la facilita la propia página web durante la gestión de su pedido. Aquí detallamos el procedimiento por anticipado para facilitarle aún más el proceso.
1. El usuario puede tramitar completamente su pedido directamente a través de la Web. La solicitud del pedido implica la aceptación del precio y del producto con las características que constan en la Web y de las condiciones generales de venta. Los precios expuestos incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.
2. Nuestro objetivo es hacerle llegar sus productos en un plazo máximo de 48h. En cualquier caso, dada la intervención de terceros en el proceso de cobro y distribución, DERMALOGICA se reserva el derecho a poner a disposición del usuario los artículos encargados en un plazo máximo de 7 días laborables a partir de la realización efectiva de la compra salvo causa de fuerza mayor.
3. DERMALOGICA suministra productos EXCLUSIVAMENTE dentro del territorio peninsular español y en las Islas Baleares.
4. Antes de proceder a su PRIMERA COMPRA, es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:
4.1. El usuario debe crear su propia Cuenta de Cliente con nombre de usuario y contraseña dentro de la tienda on-line. Se le solicitará nombre y apellidos, dirección completa, NIF, teléfono de contacto y dirección de envío. Esta información quedará registrada en su Cuenta de Cliente para que en compras posteriores, simplemente accediendo con su nombre de usuario y contraseña, pueda efectuar sus compras con más rapidez y comodidad. Por favor memorice o anote su nombre de usuario y contraseña, ya que DERMALOGICA no podrá recuperar posteriormente esta información para usted.
4.2. Una vez que haya facilitado esta información para crear su Cuenta de Cliente, por favor revise su correo electrónico. Recibirá una comunicación de DERMALOGICA solicitándole seguir un enlace para confirmar su registro. Al seguir el enlace y confirmar su registro, se le derivará directamente a la página de compra, lo que confirma su activación.
Desde ese momento puede proceder a incorporar productos a su Cesta y llevar a cabo su compra, o puede cerrar la Sesión y acceder de nuevo a su Cuenta de Cliente con su usuario y contraseña desde www.dermalogica.es cuando desee.
5. El PROCEDIMIENTO HABITUAL DE COMPRA, una vez creada su Cuenta de Cliente conforme con los pasos señalados en el punto 4 anterior, es:
5.1.Acceso a su Cuenta de Cliente, usando su nombre de usuario y contraseña.
5.2. Tras la navegación por los productos, sus características, información, etc. puede incluir los productos que desee en su Cesta de compra.
5.3. Una vez que haya incluido en la Cesta uno o varios productos, puede proseguir con el proceso de compra pulsando COMPRAR. Para ello es imprescindible haber seleccionado previamente la zona de envío: Península o Baleares. La entrega en BALEARES conlleva un recargo de 12€.
5.4. Se le mostrará en pantalla un resumen de su compra además de los datos de facturación y envío que facilitó al crear su Cuenta de Cliente. Si por cualquier razón sus datos en este pedido no coincidiesen con los que nos facilitó al crear su Cuenta de Cliente, tiene la opción de editarlos en este momento. Dispone también del espacio INFORMACIÓN ADICIONAL para reflejar instrucciones relativas a la entrega de su pedido.
5.5. Al pulsar CONFIRMAR será redirigido a la página de Telepago del Banco de Santander, donde se le solicitará su número de tarjeta, fecha de caducidad, y código de validación/seguridad. Tras facilitar sus datos surgirá una ventana emergente de su banco para confirmar la compra.
Por favor RECUERDE que es fundamental DESHABILITAR EL BLOQUEO DE ELEMENTOS EMERGENTES de su navegador. De lo contario, no podrá culminar el proceso de pago de su pedido.
Deseamos que estas indicaciones hayan sido útiles a la hora de informarle acerca del procedimiento de compra a través de nuestra tienda on-line. Para más información o para el seguimiento de un pedido en curso, por favor llámenos al 917991572 o escríbanos un e-mail a recepcion@dermalogica.es
¡Estaremos ENCANTADOS de serle de ayuda!